Reservation

Formulir yang digunakan dalam penanganan pemesanan kamar antara lain:

a. Reservation form

Formulir untuk mencatat data tentang pemesanan kamar
Format Room reservation form

Name Of Guest   :______________________________________________________________________ Addres/Phone     :______________________________________________________________________
Arrival Date         : ____________________ By/Time               : ____________________	Departure Date  : ______________________ By/Time             : ______________________
Type Of Room                               : __________________________________ Number Of Room                          : __________________________________ Room Number                               : ___________________________________ Number of person                          : ___________________________________ Room Rate                                     : ___________________________________
Reserved By                                   : ______________________________________________________ Phone / Fax                                    : ______________________________________________________
Term Of Payment                         :                                                (   ) Cash           (   ) Credit Card         (   ) Company Account          (   ) Other Approved By                                 : _________________________
Remark                                          : ______________________________________________________ Expected Time Arrival                 :_______________________________________________________
Date Of Reservation : ____________ Time : ___________ Reservation Clerk :_________________ Reservation By                                :  (   ) Telax                                 (   ) Mail                                                               (   ) Fax                                    (   ) Inperson                                                               (   ) Telephone

b. Reservation slip

Formulir kecil yang mencatat data pemesanan kamar, kemudian ini akan disimpan pada reservation rack. Reservation slip dibedakan atas warna yang berbeda untuk menunjukan jenis tamu seperti:
Warna putih untuk pemesan kategori tamu biasa
Warna merah untuk kategori tamu VIP
Warna hijau untuk kategori tamu yang datang dengan travel agent
Warna biru untuk kategori tamu rombongan

Format Reservation slip

Reservation slip __________________________________________________________________ Reservation Made By  : Telephone No               : Remark                           : Date                       : Time                       : Signature : Arrival Name Room No Departure Type of Room Room Rate Room Rate Single Junior suite Twin Execuitve room Double Extra Bed Arrival By :                                                                    Time : Keep room till :

c. Group Reservation Form

Formulir ini digunakan untuk mencatat data pemesanan kamar untuk tamu rombongan.



d. Group Cancelaltion Form

Formulir ini digunakan untuk mencatat keterangan pembatalan pemesanan kamar untuk tamu rombongan



e. Room reservation cancellation/change form

Formulir untuk mencatat informasi pembatalan dan perubahan pemesanan kamar.